Retourbeleid

Herroepingsrecht

• Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden uw aankoop te herroepen.
• Digitale diensten en credits
• Door credits aan te schaffen, stemt u ermee in dat de dienst direct kan starten.
• Zodra credits zijn gebruikt, vervalt het herroepingsrecht.

Wanneer heeft u recht op terugbetaling

U kunt een terugbetaling aanvragen indien:

• de credits nog niet zijn gebruikt
• de aanvraag binnen 14 dagen na aankoop wordt gedaan

Geen terugbetaling in de volgende gevallen

Terugbetaling wordt niet verleend indien:

• credits zijn gebruikt
• de dienst volledig is geleverd
• sprake is van misbruik of overtreding van de voorwaarden

Terugbetaling aanvragen

• Voor een terugbetaling kunt u contact opnemen via:

Email: Support@puremediabv.com

Vermeld daarbij:

• uw account e-mailadres
• datum van aankoop
• reden van aanvraag

Verwerking

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na goedkeuring verwerkt.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.