Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe werkt de website?
  • U maakt een account aan en gebruikt credits om functies te gebruiken en met andere gebruikers te communiceren.
Hoe werken credits?
  • Credits gebruikt u voor acties zoals berichten versturen en premium functies. Het aantal benodigde credits wordt vooraf weergegeven.
Zijn alle profielen echt?
  • Zijn alle profielen echt?
    De website kan gebruikmaken van fictieve profielen (“Flirtz”) voor entertainmentdoeleinden. Deze profielen zijn herkenbaar en zijn niet gebaseerd op echte personen. Met deze profielen kunnen geen echte afspraken worden gemaakt.
Kan ik andere gebruikers in het echt ontmoeten?
  • Ja, u kunt met andere gebruikers communiceren via het platform.
  • Pure Media is echter primair bedoeld voor online chat en entertainment. Wij raden aan voorzichtig te zijn bij contact met andere gebruikers.
  • Let op: sommige profielen (“Flirtz”) zijn fictief en kunnen niet worden gebruikt om afspraken in het echte leven te maken.
Hoe verwijder ik mijn account?
  • U kunt uw account verwijderen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
  • U kunt binnen 14 dagen een terugbetaling aanvragen, mits de credits nog niet zijn gebruikt.
Zijn mijn gegevens veilig?
  • Ja, wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
  • Gebruik de optie “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Hoe neem ik contact op met support?